如何看待景区讲解员胡编乱造、大谈野史,满嘴

2019-08-10 09:03 来源:未知

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姓名:然玉 工作单位:

呵呵呵,你说的情况确实存在。那是否可以变换一下心情或者角度来审视这个问题呢?

导游这边说得绘声绘色,游客那边听得有滋有味,而面对游客的追问,许多讲解颠三倒四、漏洞百出。

这个问题应该怎么说呢?

由于带团导游都是流动性的,他们也并不需要对自己讲解内容的真实性、准确性负责。于他们而言,为旅行团游客讲解某个景区,不是为了传播知识、介绍历史,而仅仅是例行工作。讲解更像一个搞好关系、熟络感情和积攒人气的手段,在此基础上,引导游客后续消费从而赚取返点提成,才是这些导游的利益重心所在。

没有品味的解说员,只能是砸了自己景点的锅。失去游客。

近年来,文化旅游热度渐增。数据显示,2017年文化遗产类景区总体预订情况呈火热态势,同比2016年增长1.3倍。然而,在群众文化旅游需求高速增长的当下,景区导游随意讲解、编造奇闻轶事等现象十分常见。景区导游编造一些“闻所未闻”的野史、艳史、宫斗、传说。导游这边说得绘声绘色,游客那边听得有滋有味,而面对游客的追问,许多讲解颠三倒四、漏洞百出。

景区讲解员是一个需要不断学习的岗位,在工作过程中,讲解员会遇到形形色色的旅客,或热情或冷淡、或谦虚或自大、或儒雅或浮夸,每一种性格的旅客考验的都是讲解员的职业能力。所以在工作过程中,每一位讲解员都应该时刻提高自己的知识水平与职业素养,只有这样才能做到问而有答、答而有据。

风景美不美,全凭导游一张嘴。游客到景点游玩,通过导游的讲解可以满足自己的求知欲,从而增长知识,加深对景区的了解,更好地铭记历史。但是,实际的情况是,即便一些导游守住节操不胡乱述说“野史”,他们能给游客讲述的,也多是那些“大路货”,自然也没有太多吸引力。所以在一定程度上,满嘴跑火车大聊特聊野史的导游,投合了游客的猎奇心。景区成“野史集散地”,一定程度上也是市场逆向选择的结果。

本人景区讲解员一枚。

可以期待的是,经过这一系列努力,景区的讲解终将跳出奇闻异事、野史秘辛的低俗套路,而真正成为传承历史脉络的桥梁。

从导游和解说员的角度出发,有时的工作量确实不小,如果是专线的每天接待游客的人数非常多,解说同一故事的遍数也忒多了,时间一长,确实容易成为“老油条”,什么“黄色段子啊、野史啊、胡编乱造啊、满嘴跑火车啊、胡乱瞎搞啊,”都回来。也属于职业疲惫吧!

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而讲解这一行的禁忌之一便是胡编乱造、夸夸其谈。

景区导游用奇闻轶事讲解的原因很好理解:相当一部分导游,本身的人文素养和历史知识都相对有限,他们对历史知识的掌握不充分、不到位。再者说,不少文化遗产类景区的历史,通常都带有极强的地域性和独特性。常态化人随团走、工作流动性极强的导游群体,很难沉下心来对所有景区的历史渊源都深入了解。

我们再切换一个角度来看。很多景区是因为神化故事而闻名的对吧!那么,明明知道神话故事是假的,为什么那么多人会表示愿意接受呢?关于“野史”,有时候只是我们不愿意接受故事中的某些片段或者某些因果关系而已。出来玩,又何必较真呢?是吧!

为了遏制市场乱象,不少景区都强化了自身解说员队伍的建设,一方面通过统一的岗位培训来规范并标准化解说的过程,另一方面则借助与地方文史研究机构加强内容合作以丰富解说的内涵。

现在有的景点空落落,谁也不会花钱买不快乐。

正史不够,野史来凑。景区导游习惯性编造奇闻轶事,可说由来已久。很多地方的导游讲解历史场景,往往都是夹带着声情并茂的调侃打趣,说点真真假假的故事。这对导游来说,算是走完了流程、活跃了气氛、完成了任务。胡编乱造的景区讲解,大多就是这样“随口一说随便一听”,讲的人敷衍了事,听的人漫不经心。由此,好端端的历史,沦为了博人一笑的素材。

我们出面旅游,玩的是心情愉悦!

像博物馆以及红色旅游景区的讲解员职责素养是比较高的,特别是有的红色景区经常接待上级领导,所以比较注重景区导游这一岗位,对讲解员的挑选与培训比较严格。

出去玩嘛!最重要的是开心就好,对于一切其它,不要去在意它。

抓效益没有人抓思想教育。

讲解员自身素养与景区文化内涵也息息相关。就比如博物馆或名胜古迹类景区,讲解员必须清楚馆内或景区内每一件物品的来历、历史故事、文化以及制作工艺等等,还要清楚景区整体信息;比如红色旅游景区讲解员,你不止要清楚和景区核心旅游资源息息相关的革命历史,还要清楚什么话能说什么话不能说,革命历史具有严肃性,是不能胡编乱造与肆意评断的。

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